Trocas e Devoluçőes

A House Mania faz questão de garantir sua tranqüilidade e satisfação de suas compras em nosso site. Para tanto, apresentamos de maneira clara e objetiva nossa política de trocas, devoluções ou cancelamento de pedidos.
Caso tenha comprado algum produto em nosso site, que precise ser devolvido, entre em contato com nossa central de atendimento ou pelo e-mail atendimento@housemania.com.br informando o motivo da solicitação e seus dados.

O cliente tem total responsabilidade de preencher corretamente seus dados cadastrais. Se ocorrer problemas na entrega por esse motivo, o reenvio será pago pelo cliente.

Respeitando o Código de Defesa do Consumidor, pedidos de devolução ou troca serão aceitos dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria, nas seguintes condições:
*entre em contato com nossa central de atendimento ou pelo e-mail atendimento@housemania.com.br, informando o motivo da devolução ou troca, e seus dados de compra (nome, CPF, nota fiscal etc);
* Mesmo que a embalagem do produto tenha sido aberta, o produto deve estar intacto, sem nenhum indício de uso, em sua embalagem original junto de sua nota fiscal;
* No caso de devolução do produto, desde que tenha sido respeitado o item anterior, o valor do ressarcimento será equivalente ao valor total da compra.

Todos os produtos da House Mania passar por uma análise criteriosa, para termos certeza que estamos entregando o produto em perfeito estado à você. Se ainda assim, acontecer qualquer tipo de defeito de fabricação, a troca deve ser solicitada dentro do prazo máximo de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria. Nas mesmas condições de trocas ou devoluções.